In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• de Website: de website www.boekenzoekdienst.nl, die in stand wordt gehouden door Boekwinkeltjes B.V. (hierna te noemen: "Boekwinkeltjes"), Holterweg 104 te Nijverdal, Kamer van Koophandel nummer 04061579, BTW identificatienummer NL8155.00.294.B01;
• Advertentie: een op de Website geplaatste of daartoe aangeboden advertentie, waarin tweedehands boeken worden gevraagd;
• Adverteerder: degene die een Advertentie plaatst op de Website;
• Gebruiker: degene die, anders dan als Adverteerder, gebruik maakt van de Website;
• Overeenkomst: een overeenkomst tussen Adverteerder en Gebruiker die voortvloeit uit het gebruik van de Website;
• Veilig Betalen: de betaaldienst op de Website waarbij de Koper de koopprijs en eventuele verzendkosten via de Website betaalt en Boekwinkeltjes dit bedrag vasthoudt totdat het aan de Verkoper wordt uitbetaald of aan de Koper wordt terugbetaald, zoals bepaald in artikel 6a en 6b;
• Verkoper: de Gebruiker die op een Advertentie reageert en via Veilig Betalen een betaalverzoek aan de Adverteerder stuurt;
• Koper: de Adverteerder die een betaalverzoek via Veilig Betalen betaalt;
• Vasthoudtermijn: de termijn van 7 dagen, gerekend vanaf het moment waarop de betaling van de Koper is geslaagd, gedurende welke Boekwinkeltjes het betaalde bedrag vasthoudt;
• Persoonsgegevens: de door Adverteerder of Gebruiker verstrekte gegevens die tot zijn of haar persoon herleidbaar zijn, waaronder, maar niet beperkt tot, naam/adres/woonplaats gegevens, emailadres en bankrekeningnummer;

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de relatie tussen Adverteerders respectievelijk Gebruikers enerzijds en Boekwinkeltjes anderzijds. Deze algemene voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de relatie tussen Adverteerders en Gebruikers onderling. Derden, zoals auteursrechthebbenden, kunnen aan deze algemene voorwaarden geen rechten ontlenen.

2.2 Door gebruik te maken van de Website aanvaardt Adverteerder en Gebruiker deze algemene voorwaarden.

2.3 De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden dan de onderhavige is uitgesloten.

3.1 Door het plaatsen van een Advertentie op de Website komt een overeenkomst tot stand tussen de Adverteerder en Boekwinkeltjes. Daarbij gelden de tarieven en overige bepalingen en gedragsregels zoals weergegeven op de Website alsmede de Voorwaarden.

3.2 Plaatsing op de Website vindt plaats gedurende 28 dagen, tenzij anders bepaald.

3.3 Door het aanbieden van een Advertentie geeft de Adverteerder Boekwinkeltjes toestemming de in de Advertentie vervatte informatie, inclusief eventueel fotomateriaal en/of hyperlinks te (doen) plaatsen op de Website.

3.4 Boekwinkeltjes spant zich naar redelijkheid in te bewerkstelligen dat de Adverteerder reacties op zijn Advertentie krijgt. Zij doet dit door het beschikbaar stellen en zoveel mogelijk toegankelijk houden van de Website. Boekwinkeltjes is uitdrukkelijk geen partij bij enige Overeenkomst. Wel kan de betaling van een Overeenkomst via Veilig Betalen verlopen, zoals bepaald in artikel 6a en 6b.

3.5 De Adverteerder is verplicht er onverwijld zorg voor te dragen dat de Advertentie wordt verwijderd of aangepast zodra deze voor de Adverteerder niet meer van toepassing is.

Indien bij het gebruik van de Website gegevens dienen te worden verstrekt, zoals NAW-gegevens, e-mailadres of het onderscheid zakelijk dan wel particulier Adverteerder, dienen deze gegevens volledig, juist en actueel te zijn.

Gebruiker garandeert bevoegd te zijn om op enige wijze gebruik te maken van de Website.

5.1 De informatie die door de Adverteerder in een Advertentie of in daarop volgend contact wordt verstrekt, dient rechtstreeks verband te houden met het gezochte product. De Advertentie mag niet worden gebruikt als algemeen communicatiemiddel en mag niet dienen om diensten en/of producten van de Adverteerder in het algemeen aan te prijzen.

5.2 De inhoud van de Advertentie dient te voldoen aan de regels voor het plaatsen van Advertenties zoals weergegeven op de Website, waarvan de inhoud als hier herhaald en ingelast wordt beschouwd.

5.3 Boekwinkeltjes behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen Advertenties voortijdig te verwijderen, de teksten van Advertenties in te korten of te wijzigen en/of aangebrachte hyperlinks of fotomateriaal te verwijderen.

Boekwinkeltjes zal hiertoe in ieder geval, doch niet uitsluitend, overgaan in geval is gehandeld in strijd met de Voorwaarden of met de in 5.2 bedoelde regels. De Adverteerder zal in geen van de in dit lid bedoelde gevallen recht hebben op restitutie of enige vorm van schadevergoeding.

6.1 Voor het plaatsen van een Advertentie in bepaalde situations dient door de Adverteerder te worden betaald. Deze situaties zijn aangegeven op de Website.

6.2 Indien sprake is van een betaalde Advertentie draagt Boekwinkeltjes er zorg voor dat de Advertentie wordt geplaatst op de Website nadat de Adverteerder de betaalprocedure zoals vermeld op de Website juist heeft doorlopen en Boekwinkeltjes hiervan bericht heeft ontvangen. De Adverteerder ontvangt een factuur per e-mail.

6.3 Boekwinkeltjes is gerechtigd de Adverteerder per direct uit te sluiten van gebruik van de Website indien de Adverteerder in strijd handelt met de bedoelde betaalprocedure.

6.4 De aangegeven betaaltermijn geldt als een fatale termijn. Indien niet binnen de betreffende termijn het volledige verschuldigde bedrag is voldaan is de Adverteerder van rechtswege in gebreke en is vanaf de vervaldatum een rente van 1% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van de maand als hele maand wordt gerekend. Bij niet tijdige betaling is Boekwinkeltjes tevens gerechtigd administratiekosten in rekening te brengen.

6.5 Alle (buiten)gerechtelijke kosten die gemoeid zijn met de incasso van het verschuldigde bedrag komen voor rekening van de Adverteerder, waarbij deze kosten op tenminste 10% van de verschuldigde hoofdsom worden gesteld, met een minimum van € 50.

6a.1 De Verkoper kan voor een Overeenkomst via de Website een betaalverzoek aanmaken voor de koopprijs en eventuele verzendkosten. De Koper betaalt dit betaalverzoek binnen de daarin vermelde termijn via een van de op de Website aangeboden betaalmethoden. Door Veilig Betalen wordt Boekwinkeltjes geen partij bij de Overeenkomst.

6a.2 Het betaalde bedrag wordt niet direct aan de Verkoper uitbetaald. Boekwinkeltjes houdt het bedrag vast gedurende de Vasthoudtermijn.

6a.3 Het bedrag wordt vrijgegeven voor uitbetaling aan de Verkoper:

• a. na afloop van de Vasthoudtermijn; of
• b. eerder, zodra de Koper via de Website heeft bevestigd dat het boek is ontvangen.

Zolang over de betaling een geschil openstaat, wordt het bedrag niet uitbetaald (zie artikel 6b).

6a.4 Boekwinkeltjes stuurt de Koper tijdens de Vasthoudtermijn per e-mail een verzoek om de ontvangst te bevestigen en een herinnering dat de Vasthoudtermijn afloopt. Het niet ontvangen van deze e-mails laat de Vasthoudtermijn en de vrijgave van het bedrag onverlet.

6a.5 Vrijgegeven bedragen worden uitbetaald op het eerstvolgende uitbetalingsmoment dat de Verkoper in het eigen account heeft gekozen: dagelijks (maandag tot en met vrijdag), wekelijks of tweewekelijks op een gekozen werkdag, of maandelijks op de eerste werkdag van de maand. Op Nederlandse feestdagen vinden geen uitbetalingen plaats; deze worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

6a.6 Uitbetaling vindt alleen plaats als de Verkoper in het eigen account een geldige bankrekening en een uitbetalingsfrequentie heeft ingesteld. Zolang dat niet is gebeurd, blijft het bedrag bij Boekwinkeltjes staan.

6a.7 Per uitbetaling wordt eenmalig € 0,40 (inclusief btw) aan transactiekosten ingehouden op het uit te betalen totaalbedrag, ongeacht het aantal verkopen in die uitbetaling.

6a.8 De Verkoper kan via de Website het betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk aan de Koper terugbetalen, tot ten hoogste de koopprijs plus verzendkosten. De terugbetaling wordt overgemaakt naar de rekening waarmee de Koper heeft betaald en wordt verrekend met de uitbetalingen aan de Verkoper. Is het uit te betalen bedrag daarvoor onvoldoende, dan wordt het restant verrekend met latere uitbetalingen.

6b.1 Heeft de Koper het boek niet ontvangen, is het niet zoals beschreven of beschadigd, is de levering verkeerd of incompleet, of is er een ander probleem met de levering, dan kan de Koper via de Website een geschil openen. De Koper geeft daarbij het soort geschil en een omschrijving op en kan foto's als bewijs toevoegen. Alleen de Koper kan een geschil openen.

6b.2 Een geschil kan worden geopend zolang de Koper de ontvangst niet heeft bevestigd en het bedrag nog niet in een uitbetaling aan de Verkoper is opgenomen. De Koper wordt geadviseerd een geschil binnen de Vasthoudtermijn te openen: na afloop daarvan kan het bedrag op het eerstvolgende uitbetalingsmoment aan de Verkoper worden uitbetaald, waarna geen geschil meer kan worden geopend.

6b.3 Koper en Verkoper ontvangen per e-mail bericht van het geopende geschil. Zolang het geschil openstaat, wordt het bedrag niet aan de Verkoper uitbetaald, ook niet na afloop van de Vasthoudtermijn.

6b.4 Koper en Verkoper proberen het geschil eerst samen op te lossen via de berichten bij het geschil op de Website. Is het geschil opgelost, dan kan de Koper het geschil sluiten. Daarna wordt het bedrag volgens artikel 6a aan de Verkoper uitbetaald. De Verkoper kan een geschil niet sluiten.

6b.5 Komen Koper en Verkoper er samen niet uit, dan kan de Koper het geschil escaleren naar de Klantenservice. Na escalatie kan het geschil alleen nog door de Klantenservice worden gesloten en blijft het bedrag geblokkeerd.

6b.6 De Klantenservice beoordeelt een geëscaleerd geschil op basis van de informatie die Koper en Verkoper via de Website hebben verstrekt, zoals de omschrijving, foto's en berichten, en besluit vervolgens:

• a. het geschil af te wijzen, waarna het bedrag volgens artikel 6a aan de Verkoper wordt uitbetaald; of
• b. een terugbetaling aan de Koper toe te kennen, waarna het toegekende bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de Koper heeft betaald. De betaling wordt in dat geval niet aan de Verkoper uitbetaald.

7.1 De Adverteerder draagt er zorg voor dat de inhoud van de Advertentie (zoals tekst en/of foto's) geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder rechten van intellectuele eigendom, alsmede dat deze geen wet- en/of regelgeving schenden, niet aanstootgevend, obsceen, beledigend, onjuist of misleidend zijn en voorts voldoen aan de in artikel 5 lid 2 bedoelde regels.

7.2 Adverteerder vrijwaart Boekwinkeltjes tegen alle aanspraken van derden die gebaseerd zijn op het beweerdelijk niet voldaan zijn aan het sub 7.1 bepaalde. De Adverteerder is aansprakelijk voor alle kosten van verweer die terzake door Boekwinkeltjes moeten worden gemaakt.

8.1 Boekwinkeltjes is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit het gebruik dat Adverteerders of Gebruikers van de Website maken. Boekwinkeltjes is niet aansprakelijk voor gedragingen van Adverteerders of Gebruikers, voor de inhoud van Advertenties of voor de producten en diensten die worden gevraagd c.q. aangeboden.

8.2 De informatie die door Boekwinkeltjes zelf op de Website is geplaatst is met grote zorgvuldigheid samengesteld. Niettemin is Boekwinkeltjes niet aansprakelijk voor daarin opgetreden onjuistheden of onvolledigheden.

8.3 De aansprakelijkheid van Boekwinkeltjes voor haar verplichtingen op grond van de met de Adverteerder gesloten Overeenkomst is voorts beperkt tot het bedrag dat de Adverteerder heeft betaald c.q. verschuldigd is voor de plaatsing van de Advertentie.

8.4 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade van Adverteerders of Gebruikers, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade door verlies van gegevens, is uitdrukkelijk uitgesloten.

9.1 Boekwinkeltjes stelt aan Adverteerders en Gebruikers een Klantenservice ter beschikking, waar zij per e-mail terecht kunnen met vragen over en problemen met de plaatsing van Advertenties en/of het gebruik van de Website.

9.2 De Klantenservice beantwoordt de gestelde vragen naar vermogen en naar beste kunnen. Adviezen worden echter opgevolgd op eigen risico. Boekwinkeltjes is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat als gevolg van door de Klantenservice verstrekte adviezen.

9.3 Klachten over een Advertentie, een Adverteerder of de Website in het algemeen kunnen uitsluitend elektronisch worden ingediend via het contactformulier op de Website. Klachten die op andere wijze worden ingediend worden niet in behandeling genomen. De indiener van een klacht ontvangt binnen de wettelijke termijn een schriftelijke reactie. Een geschil over een betaling via Veilig Betalen wordt geopend en behandeld zoals bepaald in artikel 6b.

10.1 In het kader van de exploitatie van de Website worden persoonsgegevens verzameld. De verantwoordelijke voor de verwerking van deze persoonsgegevens is Boekwinkeltjes.

10.2 Op de verwerking van de in artikel 10.1 genoemde gegevens is de Privacy Verklaring van Boekwinkeltjes van toepassing.

10.3 Het is Gebruikers en Adverteerders alleen toegestaan gebruik te maken van via de Website verkregen (persoons)gegevens met het oog op het sluiten van een mogelijke Overeenkomst. Gebruik voor enig ander doel is verboden, waaronder:

• - het verzenden van (ongevraagde) e-mail(s) waarvan de inhoud niet direct betrekking heeft op de inhoud van de Advertentie, ongeacht of het boodschappen betreft van commerciële aard;
• - het verzamelen van emailadressen van Gebruikers en/of Adverteerders;

Bij misbruik van bovengenoemde behoudt Boekwinkeltjes zich het recht voor Gebruikers en/of Adverteerders definitief te weren van de Website.

11.1 Boekwinkeltjes spant zich naar redelijkheid in haar systemen te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik en neemt hiervoor passende technische en organisatorische maatregelen, waarbij onder meer rekening wordt gehouden met de stand van de techniek.

11.2 Boekwinkeltjes is echter niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, schade aan bestanden, onrechtmatig verkregen toegang tot computers of bestanden, via Advertenties verspreide virussen of andere onrechtmatige programma's of bestanden, of enig ander gevolg van het gebruik dat van de Website wordt gemaakt.

12.1 De Website en Advertenties kunnen verwijzingen bevatten (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar websites van derden. Boekwinkeltjes heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

12.2 Indien en voor zover gebruik wordt gemaakt van diensten van externe dienstverleners zijn de voorwaarden en privacyregels van deze dienstverleners van toepassing. Boekwinkeltjes is niet verantwoordelijk voor de rechtshandelingen c.q. het beleid van deze dienstverleners.

Boekwinkeltjes staat Gebruikers in beginsel toe op andere websites (deep)links aan te brengen naar de Website, zolang deze (deep)links een correct, actueel en volledig zoekresultaat op de Website opleveren. Boekwinkeltjes is gerechtigd de toestemming op ieder moment, naar eigen bevinden en zonder opgave van redenen in te trekken door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Gebruiker. De Gebruiker dient dan binnen één week na ontvangst van de kennisgeving de (deep)links naar de Website te verwijderen en verwijderd te houden.

14.1 Gebruikers van de Website kunnen in de gelegenheid worden gesteld om op de Website feedback te geven inzake het verloop van de Overeenkomst met een Adverteerder.

14.2 Indien de Gebruiker naar het oordeel van Boekwinkeltjes misbruik maakt van de mogelijkheid tot het geven van feedback, bijvoorbeeld door het gebruik van beledigende taal, kan Boekwinkeltjes de toegang van deze Gebruiker tot de Website blokkeren.

14.3 Het is Adverteerders niet toegestaan om feedback te geven op een eigen Advertentie op de Website (al dan niet door gebruik te maken van andere emailadressen).

15.1 Handelen op de Website is slechts toegestaan aan personen die naar Nederlands recht juridisch bindende overeenkomsten kunnen sluiten.

15.2 Een minderjarige mag slechts handelen op de Website als hij/zij daarvoor toestemming heeft gekregen van de wettelijk vertegenwoordiger of zelfstandig als het een rechtshandeling betreft die in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk door een minderjarige van zijn/haar leeftijd zelfstandig wordt verricht.

15.3 Boekwinkeltjes behoudt zich het recht voor om Adverteerders en Gebruikers uit te sluiten van elk gebruik van de Website indien op enigerlei wijze in strijd wordt gehandeld met de wet, de openbare orde, de goede zeden en/of de onderhavige algemene voorwaarden.

15.4 Bedoelde uitsluiting geschiedt onverminderd het recht van Boekwinkeltjes om rechtsmaatregelen te nemen en/of schadevergoeding te vorderen.

16.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website, waaronder begrepen de teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto´s, beeld- en/of geluidsmateriaal, formats, software, marks en domeinnamen, berusten bij Boekwinkeltjes respectievelijk haar licentiegevers. Het voorgaande is niet van toepassing op de inhoud van geplaatste Advertenties.

16.2 Het is Gebruikers en Adverteerders verboden om de Website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen danwel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Boekwinkeltjes, met uitzondering van de op grond van artikel 13 toegestane deeplinks.

17.1 Nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden zal geen effect hebben op de verbindendheid van de overige bepalingen.

17.2 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle uit deze Algemene Voorwaarden voortvloeiende geschillen die niet in goed onderling overleg tot een oplossing kunnen worden gebracht zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

17.3 Deze Algemene Voorwaarden kunnen eenzijdig door Boekwinkeltjes worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden zijn direct beschikbaar op de Website. Gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn direct van toepassing.